Chính sách bảo hành

Chúng tôi cam kết sản phẩm chất lượng được làm từ gỗ tư nhiên, các loại gỗ được chọn lọc kỹ. Các loại ghế thường bị mọt là do dính gỗ giác.

Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành

Chỉ bảo hành cho những sản phẩm bị mọt ăn, do dính gỗ giác.

Sản phẩm có phiếu bảo hành được xác nhận bởi Mộc Xinh

Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không bị tẩy xóa, sửa đổi và phải còn đầy đủ thông tin theo yêu cầu

Sản phẩm bị lỗi, trầy xước, móp, dơ bẩn, mất màu… do khách hàng sử dụng không đúng cách

Sản phẩm bị lỗi do môi trường nhà khách bất bình thường: Quá ẩm, khóa khô, mối hay do tác động từ các thiết bị điện, nước, hóa chất

Bước 1: Liên hệ với Showroom chính thức của Mộc Xinh mà Quý khách hàng đã từng mua sản phẩm hoặc gọi Hotline 0948 290 186 trong giờ làm việc

Bước 2: Cung cấp thông tin trên Phiếu bảo hành, vấn đề cần bảo hành, sửa chữa

Bước 3: Kỹ thuật viên sẽ liên hệ trực tiếp, Quý khách hàng vui lòng làm theo hướng dẫn để được kiểm tra & bảo hành sản phẩm.